МБУК МБС версия сайта для слабовидящих
 
Наш канал
Электронный каталог
Периодические издания
Методическая помощь

Фотоальбом

Независимая оценка качества

 

Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг. Для проведения независимой оценки используются показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры, утвержденные приказом Министерства культуры Российской Федерации от 05.10.2015 N 2515 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры".

Приказ Минфина России от 22 июля 2015 г. N116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения"

Приказ Министерства культуры РФ от 20 ноября 2015г. N2830 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры"

Аналитический отчет  "Независимая оценка качества уловий оказания услуг МБУК МБС муниципального района Бирский район Республики Башкортостан"

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК МБС на 2020 год.

Анкета качества оказываемых услуг

Анкета качества оказываемых услуг (bus.gov.ru)

 

Конкурс
ЦПИ
Новинки
Помощь библиографа
Анонс
Полезные ссылки

Национальная электронная библиотека

Обратная связь

Copyright@МБУК МБС 2015-2020

Связаться с администратором сайта